Carat, agencia global de medios de dentsu, presentó el informe “CPG Marketing at the Algorithmic Crossroads”, un análisis que explora cómo la inteligencia artificial y los algoritmos están redefiniendo la industria de los bienes de consumo masivo (CPG). En un sector altamente competitivo, donde la visibilidad en plataformas digitales y la capacidad de conectar con los consumidores son determinantes, el reporte propone seis consideraciones estratégicas para que las marcas puedan innovar, crecer y construir vínculos en un entorno de transformación constante.
El estudio resalta que los algoritmos ya no solo organizan el acceso a la información o los contenidos, sino que también condicionan la manera en que las personas descubren y eligen productos. En este contexto, garantizar la disponibilidad algorítmica se convierte en un requisito esencial: optimizar etiquetas, taxonomías, SEO y enlaces en todos los puntos de contacto asegura que las marcas sean visibles en los sistemas que median el consumo.
Otro eje central es la necesidad de explorar nuevas audiencias con alto potencial. Más allá de la segmentación tradicional, el uso de inteligencia comunitaria y de herramientas de “Growth Mapping” permite identificar comunidades emergentes, comprender sus dinámicas culturales y conectar con ellas de manera auténtica. Este enfoque es especialmente relevante en mercados como el argentino, donde los hábitos de consumo se transforman con rapidez y donde las comunidades digitales ejercen una gran influencia en las decisiones de compra.
La convergencia entre branding y retail media también redefine el juego. El informe advierte que las marcas deben igualar oportunidades en todos los canales, gestionando de forma integrada la construcción cultural y el punto de venta. En un escenario donde la frontera entre awareness y conversión se diluye, los equipos de marketing necesitan una visión holística que articule creatividad, medios y comercio.
Asimismo, Carat señala la importancia de impulsar la planificación algorítmica, entendida como la capacidad de reemplazar estrategias uniformes por experiencias dinámicas y personalizadas, en línea con el comportamiento de los consumidores y la lógica de las plataformas. Este enfoque exige una evolución en la manera de planificar medios y contenidos, con decisiones guiadas por data, pero enriquecidas por sensibilidad humana.
“En la era algorítmica, la clave no está solo en adoptar tecnología, sino en combinarla con inteligencia humana para generar conexión real. Desde Carat, acompañamos a las marcas de consumo masivo para que conviertan data en estrategia, herramientas en experiencias y algoritmos en crecimiento tangible. Estas seis consideraciones no son solo una guía global, sino una invitación local para innovar con propósito y con precisión”, afirmó Florencia Antih, Directora General de Cuentas de Carat Argentina.
El Informe de Carat también invita a reflexionar sobre cómo las marcas deben anticipar resultados más allá de los KPIs inmediatos y repensar el intercambio de valor en el ecosistema de retail media. Ambos aspectos se vuelven claves para sostener un crecimiento a largo plazo, al mismo tiempo que se fortalece la confianza con consumidores cada vez más exigentes.
En un entorno donde los algoritmos determinan qué vemos, qué elegimos y qué compramos, el desafío no es únicamente ganar en la lógica de las plataformas, sino hacerlo de manera creativa, estratégica y culturalmente relevante.
