La conversación sobre inteligencia artificial está entrando en una nueva etapa. Después del impacto inicial generado por la aparición y expansión de herramientas de IA generativa, el foco comienza a desplazarse hacia una cuestión más concreta: cómo llevar estas tecnologías a los procesos cotidianos de las organizaciones y convertirlas en soluciones que generen valor.
Ese fue uno de los temas que atravesaron ENLACETECH 2026, el encuentro que se realizó el lunes 14 de septiembre en Bahía Blanca y convocó a representantes de empresas, startups, industria, academia y el ecosistema emprendedor para compartir experiencias y debatir sobre tecnología, innovación y talento.
La jornada puso en común distintas perspectivas sobre el impacto que están teniendo las nuevas tecnologías en el mundo empresarial, con especial atención en la aplicación de inteligencia artificial a problemas concretos.
De la herramienta al proceso
Una de las claves que surgieron durante el encuentro fue que incorporar inteligencia artificial no implica simplemente sumar una nueva herramienta, sino identificar en qué procesos puede aportar una mejora concreta.
Desde el ámbito de los Recursos Humanos, Mauro Gesuitti, CTO y cofundador de Naaloo HR, abordó esta cuestión durante su presentación “IA aplicada a RRHH: optimizando procesos en PyMEs”.
Su participación estuvo centrada en las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial para optimizar procesos de gestión de personas y en los desafíos que enfrentan las pequeñas y medianas empresas a la hora de incorporar estas tecnologías.
“La incorporación de IA en las empresas no debería partir de la tecnología en sí misma, sino de los problemas que queremos resolver. Cuando logramos identificar esos puntos, aparecen oportunidades concretas para hacer más eficientes los procesos y liberar tiempo para tareas de mayor valor”, señaló Gesuitti.
La discusión también alcanzó al mundo emprendedor. Silvia Torres Carbonell, miembro del Advisory Board de Naaloo HR, participó con una presentación sobre el vínculo entre inteligencia artificial y emprendimiento, poniendo el foco en cómo estas herramientas están ampliando las posibilidades para quienes desarrollan nuevos negocios.
“La inteligencia artificial está cambiando las condiciones para emprender. Hoy muchas capacidades que antes requerían equipos grandes o recursos importantes están al alcance de proyectos mucho más pequeños. El diferencial va a estar cada vez más en cómo usamos esas herramientas para detectar problemas y generar soluciones que aporten valor”, sostuvo Torres Carbonell.
La combinación de ambas miradas muestra una de las características de la actual transformación tecnológica: la IA no impacta únicamente sobre áreas vinculadas directamente con la tecnología, sino que empieza a modificar la manera en que distintas funciones de una organización trabajan, toman decisiones y resuelven problemas.
Cuando la innovación parte de una necesidad
En el ámbito de las operaciones, la discusión adquiere otra dimensión. Durante el panel “Soluciones Innovadoras Bahienses I”, Francisco Costa, Founder de Certronic y Laborem, compartió la experiencia de la compañía en el desarrollo y aplicación de tecnología e inteligencia artificial en procesos reales de las organizaciones.
La conversación permitió poner en primer plano otro de los desafíos de la adopción tecnológica: la innovación cobra valor cuando se cruza con la experiencia y conocimiento de un problema específico.
En organizaciones con operaciones cada vez más complejas, la incorporación de tecnología puede convertirse en una herramienta para mejorar procesos, aumentar la eficiencia y acompañar nuevas demandas.
“La innovación empieza mucho antes de elegir una tecnología. Empieza por entender integralmente un problema, qué requisitos requiere su resolución y, recién ahí, cuál es la mejor tecnología para solucionarlo”. explicó Costa.
El fragmento más comentado de su exposición, fue cuando habló de cómo corrigieron el desarrollo de su IA: “Les voy a contar nuestro mayor aprendizaje con la IA. Cuando comenzamos, contratamos expertos externos para llevarlo a cabo y no logramos los resultados esperados. Ahí fue cuando iteramos y descubrimos la clave del éxito: capacitar a nuestro equipo que conoce cómo debe ser la solución ideal y solo debe descubrir cuales son las herramientas para hacerla realidad. No solo lo lograron, sino que pudieron bajar el costo de cada proceso”.
En este contexto, la inteligencia artificial empieza a dejar de ser una conversación exclusivamente ligada a la innovación tecnológica para convertirse en una herramienta que atraviesa áreas cada vez más diversas de las organizaciones. Su aplicación en Recursos Humanos, el emprendimiento y las operaciones muestra que el debate comienza a pasar por otro lugar: cómo transformar sus capacidades en soluciones concretas que mejoren la forma en que las empresas trabajan, toman decisiones y generan valor.
