ICBC presenta “Tenés quien te escuche, tenés quien te acompañe”, su nueva campaña, creada por Don by Havas, que busca fortalecer el posicionamiento del banco desde un lugar más humano y relevante.
En un contexto en el que las personas están cada vez más expuestas a estímulos, demandas y conversaciones que reclaman su atención, la campaña parte de un insight: quienes ocupan roles importantes están acostumbrados a escuchar, resolver y tomar decisiones, pero también necesitan un espacio donde puedan ser escuchados.
A partir de esta mirada, ICBC entiende que cada cliente tiene sus propios proyectos, necesidades y desafíos y que, por eso, su rol no consiste simplemente en ofrecer soluciones financieras, sino en escuchar primero para comprender qué necesita cada persona y acompañarla en aquello que se propone.
Así nace una idea simple que sintetiza el nuevo concepto creativo desarrollado por Don by Havas: cuando todos quieren decirte algo, necesitás un banco que te escuche.
“Esta campaña es parte de una estrategia de reposicionamiento que busca fortalecer a ICBC como un banco de referencia para clientes que valoran un servicio diferencial y una relación más personalizada. En un mercado donde los productos financieros tienden a parecerse cada vez más, creemos que la verdadera diferenciación está en cuánto conocemos a nuestros clientes, en nuestra capacidad de anticiparnos a sus necesidades y en acompañarlos con soluciones relevantes para cada momento. ‘Tenés quien te escuche, tenés quien te acompañe’ expresa esa propuesta de valor y la convierte en una promesa concreta de marca y de negocio”, señaló Stella Laurenti, Communication & Media Manager de ICBC.
Por su parte, Rafa Quijano, VP & Chief Creative Officer de Don by Havas para Argentina y México, comentó: “Partimos de una tensión muy actual: vivimos rodeados de voces, estímulos y demandas, pero cada vez tenemos menos espacios donde sentirnos verdaderamente escuchados. Encontramos ahí una oportunidad muy potente para ICBC. En lugar de sumar otra voz al ruido, la marca elige escuchar. Y desde esa idea construimos una campaña que busca expresar de una manera simple y humana cuál puede ser el verdadero valor de un banco en los momentos importantes.”
Con “Tenés quien te escuche, tenés quien te acompañe”, ICBC transforma cada contacto en un momento de reconocimiento y claridad: una pausa frente al ruido cotidiano para volver a poner el foco en lo que realmente importa.
