Llevar una experiencia de marca a seis mercados, con equipos, proveedores y audiencias diferentes, requiere una estrategia capaz de combinar consistencia y adaptación local. Ese es uno de los desafíos que VEO Branding Company asumió este año junto a Mercado Libre, en el marco de una nueva edición de Mercado Libre Experience, el encuentro regional de ecommerce que tendrá su próxima escala en Argentina el 10 de septiembre, en La Rural.
Con una alianza estratégica que ya suma 15 años de trayectoria, VEO Branding Company participa por tercer año consecutivo de Mercado Libre Experience. En esta edición, la agencia acompaña a Mercado Libre desde dos frentes de trabajo: Mercado Ads, con el desarrollo de los guidelines, la estrategia de marca, comunicación y experiencia regional; y Mercado Libre Sellers, donde VEO gestiona de manera integral las comunicaciones dirigidas a vendedores, desde la estrategia, planificación y desarrollo de contenidos hasta la implementación de los distintos canales de comunicación.
A lo largo de estos años, el equipo fue ampliando y consolidando su rol dentro de la operación, trabajando de manera regional en seis países de Latinoamérica y actuando como brandkeeper de Mercado Libre para asegurar una comunicación consistente y alineada en cada mercado.
El proyecto, de una complejidad logística y creativa única, implica llevar la presencia de Mercado Ads a través de stands, experiencias interactivas, pantallas animadas y material de merchandising, manteniendo una coherencia visual impecable. Para lograrlo, la agencia desarrolló un playbook estratégico —una guía maestra— que permite adaptar la identidad de marca de manera flexible, asegurando que el mensaje se mantenga sólido mientras se tropicaliza para las particularidades de cada país.
“Nuestro objetivo consiste en asegurar que la esencia de Mercado Ads se mantenga intacta en cada punto de contacto, garantizando un equilibrio milimétrico entre la dirección de marca y la ejecución táctica”, introduce Agustín Simesen de Bielke, Account Director de Mercado Ads en VEO Branding Company.
En paralelo al desarrollo de la estrategia de marca y experiencia para Mercado Ads, VEO también lideró la estrategia de comunicación dirigida a la audiencia de vendedores de Mercado Libre , uno de los segmentos más relevantes de la audiencia de Mercado Libre Experience. En este frente, la agencia trabajó sobre la estrategia de venta de entradas en cinco de los mercados del tour, con un promedio de 90 comunicaciones por país, articuladas a través de los canales propios de Mercado Libre para alcanzar y movilizar a esta audiencia.
Estrategia regional con ADN local
La clave del éxito de esta colaboración reside en una metodología que prioriza el orden estratégico y la sistematización, permitiendo a la marca escalar sin diluir su esencia.
“Cuando una marca cruza fronteras, el desafío no es replicar una campaña seis veces, sino construir un sistema lo suficientemente sólido para que todos entiendan que están frente a la misma marca, pero lo suficientemente flexible para que cada mercado pueda hacerla propia. Nuestro rol como ‘brand keepers’ es asegurar que cada punto de contacto —desde una pieza digital de venta de entradas hasta la experiencia interactiva en el evento— transmita la misma esencia profesional y dinámica en cualquier país de la región”, sostiene Florencia Grimaldi, Account Director de Mercado Libre Sellers en VEO Branding Company.
De un key visual a un sistema regional
Uno de los principales desafíos del proyecto fue desarrollar una propuesta capaz de sostener múltiples aplicaciones y equipos de trabajo, tomando como base el universo visual de Mercado Libre Experience.
Para Sellers, el Key Visual del evento se llevó a distintas piezas y canales, como emails, contenidos para redes sociales, Main Sliders y videos. En el caso de Mercado Ads, la propuesta también debió adaptarse a múltiples aplicaciones y contextos, manteniendo una identidad coherente.
En lugar de pensar cada pieza de manera aislada, VEO desarrolló una lógica de sistema que permite mantener reconocible la marca mientras se adapta a diferentes formatos, espacios y necesidades locales.
Esta metodología resulta especialmente relevante en un proyecto de escala regional, donde la producción debe convivir con distintos proveedores, equipos y tiempos de ejecución.
“Cuando hay cientos de piezas, seis países y muchos equipos involucrados, la consistencia no puede depender de que todos interpreten una marca de la misma manera. Tiene que estar diseñada desde el principio. El sistema es lo que permite que una idea pueda crecer sin perder fuerza en el camino”, agrega Agustín Simesen de Bielke.
Una alianza de largo plazo
La participación en Mercado Libre Experience forma parte de una relación de 15 años entre VEO y Mercado Libre. Durante ese período, la agencia acompañó distintos desafíos vinculados con branding, comunicación y experiencia, entre ellos la construcción de la propuesta de valor de Mercado Ads.
En 2026, esa relación suma nuevamente una dimensión regional, con una estrategia que debe viajar por seis países y adaptarse a diferentes contextos, equipos y audiencias.
De esta manera, VEO Branding Company continúa acompañando a Mercado Libre como un socio estratégico de largo plazo, participando en proyectos clave de la industria desde diferentes aristas y articulando estrategia de marca, comunicación y experiencia para responder a las necesidades de distintas áreas y audiencias.
El tour de Mercado Libre Experience, que se inició el pasado 27 de agosto en Chile, llegará el 9 de septiembre a México, el 10 a la Argentina y continuará por Colombia, Brasil y Uruguay, completando un recorrido regional en el que VEO acompañará el proyecto desde estas distintas dimensiones de trabajo.
